রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আপনি যখন 35bat-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ এবং লগইন তথ্য সংগ্রহ করি—শুধু লেনদেন নিরাপদ রাখতে আর আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket থেকে যে পেমেন্ট আসে, সেই রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে…

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ শুধুলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
35bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি
যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ে জিজ্ঞাসা বা অনুরোধ

আপনার ডেটা দেখতে চান, আপডেট করতে চান বা মুছে ফেলতে চান—আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট খুলে গোপনীয়তা টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান, অথবা ইমেইলে পূর্ণ বিবরণ লিখুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যাচাই করি আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে—নিশ্চিত করতে যে আসল মালিক চাইছেন।

লাইভ চ্যাট লবির ডান কোণায় চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন, তারপর গোপনীয়তা বিভাগ বেছে নিন—আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের ধরন লিখুন, টিম সাথে সাথে শুরু করবে।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@35bat ঠিকানায় বার্তা পাঠান—বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কী চাইছেন তা লিখুন, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে ঢুকে প্রোফাইল মেনু খুলুন, তারপর গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাবে যান—সেখানে কুকি সম্মতি এবং ডেটা শেয়ারিং সুইচ দেখতে পাবেন যা নিজে টগল করতে পারবেন।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি

প্রতিটি পেমেন্ট রেকর্ড, লগইন সেশন এবং গেম ইতিহাস আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি—তৃতীয় পক্ষ কখনো দেখতে পায় না। আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন, ভুল তথ্য শুধরাতে পারেন, অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব রেকর্ড মুছে ফেলতে পারেন। কুকি শুধু সেশন এবং গেম পছন্দের জন্য—আপনি ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলো ব্লক করলে লবি তবু কাজ করবে, তবে লগইন প্রতিবার আবার চাইবে।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড, OTP এবং পেমেন্ট বিবরণ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা—কেউ ট্রানজিটে বা স্টোরেজে পড়তে পারবে না, এবং আমাদের সার্ভার অ্যাক্সেস শুধু যাচাইকৃত টিমের কাছে।

ডেটা রিটেনশন

লেনদেন রেকর্ড রাখি তিন বছর—আর্থিক বিরোধ সমাধান এবং নিয়ন্ত্রক জবাবদিহিতার জন্য। তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, যদি না আপনার অঞ্চলের আইন দীর্ঘ মেয়াদ চায়।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইতে পারেন—সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান, আমরা যাচাই করে চব্বিশ ঘণ্টায় কাজ শুরু করি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লবি সেশন, ভাষা পছন্দ এবং শেষ খেলা গেমের জন্য কুকি ব্যবহার করি—আপনি ব্রাউজারে ব্লক করলে বা মুছে ফেললে লবি কাজ করবে, শুধু প্রতিবার লগইন আবার চাইবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না। আপনার মোবাইল নম্বর শুধু OTP পাঠাতে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে ব্যবহার হয়—আমরা কখনো মার্কেটিং কোম্পানি বা বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করি না।

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড তিন বছর রাখি—আর্থিক বিরোধ সমাধান এবং নিয়ন্ত্রক জবাবদিহিতার জন্য। তিন বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা privacy@35bat ইমেইলে অনুরোধ পাঠান—আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে CSV ফাইল পাঠিয়ে দেব যেখানে লেনদেন, লগইন এবং গেম ইতিহাস থাকবে।

পারবেন, তবে প্রতিবার লগইন OTP দিয়ে যাচাই করতে হবে। কুকি শুধু সেশন এবং শেষ খেলা গেম মনে রাখতে সাহায্য করে—ব্লক করলে লবি কাজ করবে, শুধু সুবিধা কমবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠালে আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব—শুধু আর্থিক রেকর্ড তিন বছর রাখি নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য।

প্রতিটি লগইন আইপি এবং ডিভাইস টাইপ রাখি—অস্বাভাবিক লগইন ধরতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট দুরুপয়োগ আটকাতে। যদি নতুন ডিভাইস থেকে ঢোকার চেষ্টা দেখি, আমরা OTP চাই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।